1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與構(gòu)架。

訪客訪問一個(gè)網(wǎng)站，首先映入眼簾的就是網(wǎng)站的整體形象，我們很難要求訪客有一見鐘情的超強(qiáng)感覺，但也很難想象一個(gè)設(shè)計(jì)粗劣的網(wǎng)站，能取得訪客的信任或吸引訪客停留。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到整體性、協(xié)調(diào)性、與企業(yè)形象的匹配性等因素。

 

2、網(wǎng)站內(nèi)容的完整性。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該有比較翔實(shí)的內(nèi)容，特別是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等，寥寥數(shù)語的網(wǎng)站很難讓客戶對公司有較詳細(xì)的了解并取得客戶的信賴。

 

3、網(wǎng)站的專業(yè)性。

專家在人們的眼里永遠(yuǎn)都有較高的依賴值，網(wǎng)站的專業(yè)性也是如此。筆者前幾日就曾見過一個(gè)鋁電公司的企業(yè)網(wǎng)站，其論壇中居然有大量電影下載等與企業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的帖子，網(wǎng)管似乎也樂此不疲，很難相信這樣的網(wǎng)站能取得客戶的信賴。所以企業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容規(guī)劃時(shí)要拋棄與企業(yè)關(guān)聯(lián)不大的內(nèi)容，而不是多多益善。

 

4、內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性。

網(wǎng)站內(nèi)容如果有大量的錯(cuò)別字，或詞不達(dá)意，這樣的網(wǎng)站估計(jì)也沒幾個(gè)人敢相信。

 

5、完整的聯(lián)系方式。

如果網(wǎng)站上只有一個(gè)Email，具體的聯(lián)系地址、電話等信息都不全，這樣的網(wǎng)站估計(jì)沒幾個(gè)人敢相信。

 

6、大量的廣告。

曾訪問到一些企業(yè)網(wǎng)站，居然放了很多彈出促銷信息、飄浮廣告，這樣的網(wǎng)站很容易讓人生厭。

 

7、訪問速度。

訪問速度主要有幾種可能，一種可能是服務(wù)器質(zhì)量差；一種是網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理，網(wǎng)站使用大量的大圖片、動(dòng)畫等。訪問速度極慢的網(wǎng)站只會(huì)讓訪問者失去訪問的耐心而離開。

 

8、信息反饋回復(fù)的及時(shí)性。

很多企業(yè)網(wǎng)站的留言板、電子郵件很長時(shí)間得不到回復(fù)，這樣的網(wǎng)站只會(huì)給人不負(fù)責(zé)任的印象，而造成訪客的不信任。

 

9、內(nèi)容的可信度。

如果網(wǎng)站有明顯不實(shí)的內(nèi)容，會(huì)讓訪問者產(chǎn)生極大反感。

 

10、網(wǎng)站信息久不更新。

網(wǎng)站如果長時(shí)間不更新，有的甚至電話升位后都不及時(shí)更改，這樣的網(wǎng)站很難讓訪問者產(chǎn)生信任度。

 

11、狐假虎威。

很多網(wǎng)站在首頁放置一些和自己毫無關(guān)聯(lián)的知名網(wǎng)站，如Google、Yahoo等，這會(huì)給一些新手造成此網(wǎng)站和這些知名網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的錯(cuò)誤印象，但也會(huì)讓對網(wǎng)絡(luò)很熟悉的老網(wǎng)蟲所不齒，可謂有利有弊，建議不要使用為好。另外網(wǎng)站在選擇友情鏈接網(wǎng)站時(shí)要注意選擇，不要和一些設(shè)計(jì)低劣、信譽(yù)差的網(wǎng)站建立鏈接，相反和一些高質(zhì)量的知名網(wǎng)站建立鏈接有助于提高網(wǎng)站可信度。

 

12、網(wǎng)站死鏈。

有很多網(wǎng)站鏈接居然打不開，這樣的死鏈會(huì)給訪客造成不嚴(yán)謹(jǐn)和不負(fù)責(zé)任的印象。

 

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