因?yàn)榇蠹矣X(jué)得在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容要不需要什么成本，又不是要打印出來(lái)。所以很多公司隨便哪個(gè)員工都可以沒(méi)事上去發(fā)點(diǎn)東西。這些公司往往會(huì)安裝一套內(nèi)容管理系統(tǒng)，然后所有員工都可以上去搞東搞西。但是長(zhǎng)此以往，你遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面所隱含的成本。這些隱含的成本有時(shí)甚至能讓大型企業(yè)叫苦不堪。
那么會(huì)有怎樣的隱性成本呢？沈陽(yáng)網(wǎng)站制作的小編為大家舉例來(lái)說(shuō)，微軟的網(wǎng)站曾一度擁有過(guò)超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)頁(yè)面，其中有3百多萬(wàn)從來(lái)沒(méi)有用戶(hù)來(lái)看。這些沒(méi)用的內(nèi)容除了影響尋找內(nèi)容的效率進(jìn)而降低用戶(hù)滿(mǎn)意度之外沒(méi)有任何用處，這是就需要給我們的網(wǎng)站減減肥了那么到底我們應(yīng)該怎么做呢？別急聽(tīng)我為您一一道來(lái)。
首先我們看多余的內(nèi)容：已經(jīng)下線的產(chǎn)品或服務(wù)；已經(jīng)結(jié)束的活動(dòng)。這些內(nèi)容比較好發(fā)現(xiàn)，通?？梢酝ㄟ^(guò)導(dǎo)航、搜索結(jié)果和分析技術(shù)找到。這部分內(nèi)容一般也比較好解決。一般沒(méi)有人會(huì)在乎冗余的內(nèi)容，所以即便刪掉也不會(huì)有人找麻煩。此外，這部分內(nèi)容量也不會(huì)太大，所以網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有能力解決。
其次是過(guò)時(shí)的內(nèi)容，過(guò)時(shí)的內(nèi)容不好發(fā)現(xiàn)。比如已經(jīng)不再使用的電話號(hào)碼、涉及已離職員工的信息、已經(jīng)結(jié)束的活動(dòng)事件或者有關(guān)已下線產(chǎn)品的內(nèi)容。這些內(nèi)容往往深深隱藏在網(wǎng)站身處或小版塊中。相比多余的內(nèi)容，過(guò)時(shí)內(nèi)容的量會(huì)比較大，網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)找起來(lái)會(huì)比較吃力。刪除這部分內(nèi)容需要采取自動(dòng)化的方式，并需要和內(nèi)容發(fā)布方進(jìn)行跨部門(mén)合作。最好的方法就是建立起明確的內(nèi)容審查制度。這樣就可以迫使內(nèi)容發(fā)布方檢查內(nèi)容，確認(rèn)其是否過(guò)期。例如，可以讓相關(guān)人員每六個(gè)月登陸一次內(nèi)容管理系統(tǒng)檢查內(nèi)容時(shí)效性。
最后是雜項(xiàng)的內(nèi)容，到底什么樣算雜項(xiàng)很難讓各方達(dá)成共識(shí)，要解決這個(gè)問(wèn)題，就需要設(shè)定一系列內(nèi)容價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。首先，要看頁(yè)面的點(diǎn)擊量。如果達(dá)不到一定點(diǎn)擊量，就應(yīng)該做出標(biāo)記，讓人重新審查。達(dá)不到量并不代表內(nèi)容就是沒(méi)用了，只不過(guò)是有這個(gè)可能性。下一步，將內(nèi)容與用戶(hù)可能需要執(zhí)行的一系列關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行比較。具體有哪些任務(wù)你要首先想清楚。這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是判斷內(nèi)容是否屬于雜項(xiàng)內(nèi)容的首要標(biāo)準(zhǔn)。如果內(nèi)容和任務(wù)不匹配，就說(shuō)明可能存在問(wèn)題。對(duì)于這類(lèi)內(nèi)容，我們?cè)诒Ａ舻耐瑫r(shí)，要注意不要讓其影響關(guān)鍵內(nèi)容的瀏覽。你可以讓這些內(nèi)容只能通過(guò)搜索找到，或者將其從主站上刪除，因?yàn)橥ㄟ^(guò)社交媒體、電子郵件或其他通信渠道向用戶(hù)送達(dá)特定頁(yè)面遠(yuǎn)比讓他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上找來(lái)找去要容易得多。
